Entrega y devolución

Entrega gratuita disponible en miles de productos de más de $100mil pesos. Elija una fecha y hora de entrega específicas que más le convenga en las franjas horarias descritas en los daton de envio.

Descripción de las opciones de entrega

Ofrecemos envios dentro y fuera de la ciudad de Cali, todos con un valor distinto, recuerda hacer tu pedido con tiempo para poder aceptar tu pedido.

1. Solicite el producto y especifique los datos de envio.

2. Recibirás un mensaje de confirmación del pedido

3. Espere a que llegue su pedido

4. Calificanos en Goolge.

Info Importante

Entregamos de 2-3 horas en temporada fria.
Pedidos superiores a $100mil: entrega durante todo el día. Ordene en cualquier momento:	GRATIS
Pedidos inferiores a $100mil: entrega durante todo el día. Ordene en cualquier momento:	$9.900
Franjas horarias: 9am a 12pm / 12pm a 4pm / 4pm a 6pm /6pm a 8pm.	$9.900

Pedido en Fechas Especiales.
Entregamos en el transcurso del dia: 9am a 8pm	No en hora fija
Recoge tus pedidos con la opcion contra Entrega en Finalizar Compra.	$10.000/seguro
Si no te llega el pedido, se entregara al dia siguiente.	REGALO EXTRA

Los domicilios por cambios de direccion del cliente que recibe el producto deben ser pagados por el cliente comprador.

¿Qué entendemos por pequeño? Casi todo lo que hay bajo el sol, excepto tus pedidos, que son muy importantes para nosotros.

Info Importante

Productos diferentes a la foto
Las Fotos en la página web son de referencia, tienen mejora fotografica y calidad digital, los colores que vez pueden tener un cambio de color al enviar una foto real sin filtros.	100% Real
Nuestro horario de trabajo : 9am -6pm y atencion 24/7 por WhatsApp.	English & Español

Entregas a Domicilio
El mensajero y la floristeria intentaran llamar al cliente comprador y cliente que recibe, al no tener contacto, se dejara en casa de algun vecino.	GRATIS.
En caso que el mensajero deba regresar con el detalle a la floristeria, deberas pagar un nuevo domicilio.	$10.000

Si tu pedido es personalizado y no detallas bien todos los cambios y/o precios por tu cuenta, pueden haber cambios en la factura final o en los productos que se entreguen, recuerda verificar tu pedido y no te confies del asesor sin revisar antes.

Desayunos Sorpresa: deben ser agendados con 2 días de anticipación.

ROSAS POR PAQUETE DE 24 TALLOS: Los 24 tallos pueden llegar con petalos dañados, tallos partidos, con espinas y la flor deshidraatada, por ello es más económica que comprar 12 rosas arregladas y listas para usar, claramente esto no sucede siempre.

Cambio o devolución de mercancías

Tienes 1 dia habil para realizar tu peticion de devolucion via whatsapp o correo electronico.

Envia fotos y video del estado actual del pedido para realizar el cambio, ya que devolucion de dinero no hacemos.

Tendras 48/horas para llegar a un acerdo mutuo, de lo contrario podrias incurrir como cliente en gastos nuevos.

No se aceptará la devolución del producto si falta al menos uno de los componentes:

Debes escribir desde el mismo numero donde se realizo la compra, recuerda no activar los mensajes temporales para guardar la evidencia.
Ten a la mano tu numero de pedido enviado a tu correo.
No realizamos devolucion de dinero.

El remplazo del producto sera entregado en 48/horas habiles desde el dia de la queja o peticion.

Preguntas frecuentes

Mi pedido aún no ha llegado. ¿Dónde está?

Seguramente si no se entrego en el horario establecido, se entregara en la siguiente franja horaria ya que pueden haber retrazos con la flor, alto flujo de pedidos, con el mensajero, o con el trafico.

¿Hacen entregas en días festivos?

Si, siempre y cuando se realicen con 1 dia de anticipacion.

¿Hacen entregas en horas exactas?

No, por el alto flujo de pedidos no podemos entregar en horas fijas, excepto desayunos sorpresa que deben ser agendados con 2 días de anticipación.

¿Puedo agendar un pedido con mas de 3 o 15 dias de anticipo?

Claro que si, ojala todos nuestros pedidos se realizaran con agenda de mas de 2 dias de anticipo.

¿Si no esta la persona que recibe, con quien queda el pedido?

Usualmente con algun conocido o familiar, recuerda siempre verificar en que horario se encuentra la persona que recibe para evitar contratiempos.